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Realizaremos un breve análisis del caso «M. R. I. c/ BAN SRL s/ Daños y Perjuicios» (Expte.n RO01116-C-2022), emitida por la Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial y de Minería de la Segunda Circunscripción Judicial de la Provincia de Río Negro.
El caso se centra en una controversia surgida a raíz de un contrato de compraventa de un automotor con modalidad de financiación en plazos. La parte actora reclama daños y perjuicios, solicitando la devolución de las cuotas abonadas, así como una compensación por daño moral y daños punitivos.
En la sentencia apelada, se destaca que la demandante fundamenta su reclamo en una relación de consumo, alegando incumplimientos por parte de la demandada. Se argumenta que la demandada no brindó una atención adecuada al cliente, realizó cambios en los alcances de la contratación acordados y no respondió a los reclamos de la demandante. Asimismo, se alega que la demandada no cumplió con su deber de información y que existió una conducta fraudulenta, maliciosa y temeraria.
El tribunal, al analizar las cláusulas del contrato, concluye que hubo un déficit de información por parte de la demandada, ya que no se informó de manera clara y detallada el valor móvil del automotor, el cual era necesario para tomar una decisión informada y voluntaria. Además, se destaca que la demandante realizó pagos de cuotas y un aporte extraordinario, lo cual fue reconocido por la demandada.
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