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JURISPRUDENCIALealtad comercial. Publicidad engañosa. Multa. Defensa del consumidor
Se confirma la multa impuesta a la firma reclamante por infracción al artículo 2º de la resolución 7/2002, por no haberse informado el precio total de contado en dinero en efectivo que debía abonar el consumidor final, al no informarse debidamente un cargo de gestión de agencia.
Buenos Aires, 19 de abril de 2018
Y VISTAS estas actuaciones caratuladas: «ASATEJ S.R.L. c/ D.N.C.I. s/ Lealtad Comercial – Ley 22.802 – Art. 22»; y
CONSIDERANDO:
I. Por disposición nro. DI-2016-424-E-APN-DNCI de la Directora Nacional de Comercio Interior, de fecha 21 de diciembre de 2016, se impuso a la firma ASATEJ S.R.L. una multa de pesos cien mil ($ 100.000) por infracción a lo dispuesto en el artículo 2º de la resolución nro. 7/2002 de la ex Secretaria de la Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor y, a lo establecido en el artículo 2º de la resolución nro. 789/98 de la ex Secretaría de Industria, Comercio y Minería, ambas reglamentarias de la ley 22.802 de Lealtad Comercial (fs. 79/81).
II. Disconforme con lo resuelto, la firma sancionada solicitó la revisión judicial del acto administrativo conforme lo prevé el artículo 22 de la ley 22.802 (fs. 92/99).
Respecto a la frase «Tarifas no incluyen 9,5% de cargo de gestión» que determinó la sanción impuesta por infracción al artículo 2º de l a resolución nro 7/2002 por no haberse informado el precio total de contado en dinero en efectivo que debía abonar el consumidor final, explica que el 9,5% correspondiente al cargo de gestión de agencia, se bonifica a muchos de los clientes en virtud de los numerosos convenios llevados adelante por ASATEJ S.R.L. con las líneas aéreas y los bancos oferentes. Indica que en razón de que la mayoría de los clientes resultan beneficiados con tal bonificación y del escueto lugar en dichas publicidades, es que considera que no era necesario incluir dicho cargo en las tarifas ofrecidas, pero si advertir a los consumidores que podrían no estar bonificados en todos los casos.
Aclara que no solo no había intención de inducir a error a los destinatarios de la publicidad respecto de los precios ofrecidos en la misma, sino que la información consignada en el aviso se encontraba en cumplimiento de la normativa aplicable, sin que surjan de la publicidadPara continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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