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JURISPRUDENCIATransporte aéreo. Cancelación del vuelo. Extensión de responsabilidad al agente de viaje.
Se confirma el fallo en cuanto extendió la responsabilidad al agente de viajes por la cancelación de los vuelos contratados por los actores, pues en su carácter de vendedor profesional debe desarrollar una adecuada y diligente conducta, ya sea brindando la información e instrucciones necesarias al cliente acerca del viaje, asesorando en la elección del organizador y su solvencia, detectar posibles deficiencias en la diagramación del viaje, etc.
En Buenos Aires, a los 16 días del mes de octubre de dos mil diecinueve, reunidas las Señoras Jueces de Cámara en la Sala de Acuerdos de esta Sala, fueron traídos para conocer los autos seguidos por «Orsi, Ana María y otro contra Despegar.com.ar S.A. y otro sobre ordinario» (Expte. N° 11414/2016) en los que al practicarse la desinsaculación que ordena el art. 268 del Código Procesal, resultó que debía votarse en el siguiente orden: Vocalías N° 4, N° 5 y N° 6. Dado que la N° 5 se halla actualmente vacante, intervendrán las Doctoras Matilde E. Ballerini y María L. Gómez Alonso de Díaz Cordero (art.109 RJN).
Estudiados los autos la Cámara planteó la siguiente cuestión a resolver:
¿Es arreglada a derecho la sentencia apelada? La Juez de Cámara Matilde E. Ballerini dijo:
I. A fs. 23/34 Ana María Orsi y Héctor Francisco Sánchez promovieron demanda contra Aerolíneas Argentinas S.A. (´Aerolíneas´) y Despegar.com.ar S.A. (´Despegar´) solicitando que se las condene al pago de ciento veinte mil ochocientos noventa y nueve pesos con setenta y ocho centavos ($120.899,78), con más sus intereses y costas por los daños y perjuicios que alegaron haber padecido como consecuencia de la cancelación del vuelo operado por la codemandada previsto para el día 18/07/2015 con destino a la ciudad de Mar del Plata.
Explicaron que el 21/06/2015 adquirieron dos pasajes aéreos de Aerolíneas con destino a Mar del Plata por intermedio de la firma Despegar.com.ar con fecha de salida 18/07/2015 y regreso el 25/07/2015.
Adujeron que el día previsto para comenzar el viaje, ya encontrándose en el aeroparque Jorge Newbery, se les informó que el vuelo había sido cancelado.
AlegaronPara continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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