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JURISPRUDENCIADefensa del consumidor. Sanción de multa. Servicio de internet. Deficiencias en la prestación del servicio
Se confirma la multa impuesta a una empresa de telecomunicaciones por infracción al artículo 19 de la ley 24240, al comprobarse que el servicio contratado por un consumidor no fue prestado conforme a las modalidades y condiciones esperables sino que sufrió reiteradas interrupciones y deficiencias. Es que el proveedor no puede excusarse en factores externos (problemas de cableado y desperfectos en el módem) a la prestación del servicio para librarse de su obligación de responder, salvo que los mismos sean el resultado de un caso fortuito o fuerza mayor.
En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a los 1 días del mes de octubre de dos mil dieciocho, se reúnen en Acuerdo los Señores Jueces de la Sala II de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para dictar sentencia en los autos «CABLEVISION S.A. c/GCBA s/Recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor», expte. NºD4233- 2017/0, y habiéndose practicado el sorteo pertinente resulta que debe observarse el siguiente orden: MARIANA DÍAZ, ESTEBAN CENTANARO y CARLOS F. BALBÍN, resolviendoPara continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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