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JURISPRUDENCIADefensa del consumidor. Electrodomésticos. Incumplimiento del plazo de entrega
Se confirma la multa impuesta a Frávega por la falta de entrega de un lavarropas adquirido por el consumidor mediante una compra electrónica, al valorarse que no había constancia alguna en las actuaciones que permitiera siquiera presumir que la sumariada hubiera dado respuesta a los sucesivos requerimientos, tendiente a conocer el estado de la entrega del bien o los motivos que determinan la inobservancia del plazo de entrega estipulado.
En la Ciudad de Buenos Aires, a los 25 días del mes de abril de dos mil diecinueve, reunidos en acuerdo los señores jueces de la sala II de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, para dictar sentencia en los autos «FRÁVEGA SACIEI c/ GCBA s/ Recurso Directo sobre Resoluciones de Defensa al Consumidor» Expte. Nº EXP 36340/2017-0, el tribunal estableció la siguiente cuestión a resolver: ¿Se ajusta a derecho la resolución apelada? Practicado el sorteo, resultó que la votación debía realizarse en el siguiente orden: señores jueces de Cámara FERNANDO E. JUAN LIMA, MARIANA DÍAZ Y ESTEBAN CENTANARO.
A la cuestión planteada el Dr. FERNANDO E. JUAN LIMA dijo:
RESULTA:
1. Que la acción se inició como consecuencia de la denuncia efectuada por la señora María Meyer (en adelante, «denunciante») ante la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, «DGDYPC»), contra Frávega SACIEI (en adelante, «sumariado») (v. fs. 1/2).
Al respecto, la denunciante expuso que el 16 de mayo de 2016, adquirió un lavarropas a través de la página web de la empresa denunciada. Ante ello, se había pactado la entrega del producto en su domicilio para el día 20 de mayo de 2016 (v.Para continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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