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JURISPRUDENCIADefensa del consumidor. Compra de un teléfono defectuoso. Deber de garantía. Incumplimiento del deber de información. Multa
Se confirma la multa aplicada a la empresa de telefonía reclamante, pues incurrió en una ostensible omisión frente al deber de dotar al consumidor de información suficiente, detallada y nítida respecto de las condiciones de la garantía otorgada y en todo aquello relativo a individualizar cuál sería la acción irregular constatada que habría excluido su responsabilidad de garantir el regular funcionamiento del dispositivo adquirido por el denunciante.
En la ciudad de Mar del Plata, a los 11 días del mes de octubre del año dos mil dieciocho, reunida la Cámara de Apelación en lo Contencioso Administrativo con asiento en dicha ciudad, en Acuerdo Ordinario, para pronunciar sentencia en la causa C-8250-MP2 «TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S.A c. MUNICIPALIDAD DE GENERAL PUEYRREDON s. PROCESO SUMARIO DE ILEGITIMIDAD – OTROS JUICIOS», con arreglo al sorteo de ley cuyo orden de votación resulta: señores Jueces doctores Riccitelli y Mora, y considerando los siguientes:
ANTECEDENTES
I. El titular del Juzgado de Primera Instancia en lo Contencioso Administrativo N° 2 del Departamento Judicial Mar del Plata rechazó la demanda interpuesta por Telefónica Móviles Argentina S.A. contra la Municipalidad de General Pueyrredon persiguiendo la anulación de la Resolución de fecha 28-06-2017 que dictara el titular del Juzgado de Faltas N° 4. Seguidamente, impuso las costas a la parte actora en su condición de vencida y difirió la regulación de honorarios para su oportunidad [v. fs. 108/114 vta.].
II. Recibidas las actuaciones en este Tribunal [v. fs. 119 in fine], declarada la admisibilidad del recurso articulado por la actora y puestos los Autos al Acuerdo para Sentencia -pronunciamiento que se encuentra firme- [cfr. fs. 120 -ap. 4°-], corresponde plantear la siguiente:
CUESTION
¿Es fundado el recurso?
A la cuestión planteada, el señor Juez doctor Riccitelli dijo:
I.1.1. El juez de grado rechazó íntegramente la pretensión anulatoria intentada por la firma actora.
Para así decidir repasó -en primer término- los datos útiles que surgían de las actuaciones administrativas agregadas a la causa. En tal labor, puso de manifiesto que: (i) Cristian Maximiliano Pepe denunció haberle adquirido a la firma actora un teléfono celular que debió ser reparado en diferentes oportunidades para, finalmente ser declarado irreparable por parte del servicio técnico, sin que se le proveyera uno nuevo de reemplazo. Aclara que en su pretensión, en definitiva, el consumidor persiguió que se le brinde un nuevo aparato que funcione correctamente; (ii) la instancia de conciliación entre el consumidor y al empresa prestataria se frustró por falta dePara continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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