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JURISPRUDENCIADefensa del consumidor. Telefonía celular. Servicio de roaming. Deber de información. Ley 24.240. Carga de la prueba. Deber de colaboración
Se confirma la multa impuesta una empresa de telefonía móvil por trasgredir la ley de defensa del consumidor, al comprobarse que no suministró al consumidor información veraz, detallada, eficaz y suficiente respecto del sistema de tasación de los servicios de roaming internacional, pues la demandada -que es la parte más fuerte en la relación de consumo y con mayor deber procesal de colaboración- no aportó pruebas suficientes para desvirtuar el contenido de dicha denuncia.
En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a los 16 días del mes de junio de dos mil diecisiete, se reúnen en Acuerdo los Señores Jueces de la Sala III de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para conocer en el recurso interpuesto a fs. 1 por Telefónica Móviles Argentina S.A., contra la Disposición N° DI-2011-703-DGDYPC, del 9 de mayo de 2011, dictada por el Sr. Director General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el expediente administrativo N° 8721/2009. Practicado el sorteo pertinente, resulta que debe observarse el siguiente orden: Dr. Hugo R. Zuleta, Dr. Esteban Centanaro y Dra. Gabriela Seijas. Los magistrados resuelven plantear y votar la siguiente cuestión: ¿se ajusta a derecho la disposición apelada?
A la cuestión planteada, el Dr. Hugo R. Zuleta dijo:
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