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JURISPRUDENCIADefensa del consumidor. Deber de información. Obligaciones del proveedor. Multa
Se confirma la resolución que dispuso una multa a la apelante por la violación al artículo 4 de la ley 24240 -violación del deber de información-, en tanto el proveedor transportista no especificó la forma concreta de entrega del bien mueble adquirido, que fuera dejado en la puerta del edificio del consumidor.
En la Ciudad de Buenos Aires, a los 14 días del mes de abril de 2016, se reúnen en Acuerdo los Señores Jueces de la Sala II de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, para conocer en los autos «Expreso Trole S.A. c/ GCBA s/Recurso Directo sobre Resoluciones de Defensa al Consumidor», expte. n° RDC 71250-2013/0 y habiéndose practicado el sorteo pertinente resulta que debe observarse el siguiente orden: FABIANA SCHAFRIK DE NUÑEZ, ESTEBAN CENTANARO y FERNANDO E. JUAN LIMA, resolviendo plantear y votar la siguiente cuestión:¿se ajusta a derecho la Disposición cuestionada?
A la cuestión planteada, la jueza FABIANA SCHAFRIK DE NUÑEZ dijo:
RESULTA:
1. Las presentes actuaciones se iniciaron con la denuncia formulada, por el Sr. Sebastián Fiorotto, ante la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (en adelante «DGDyPC») contra las empresas «Muebles La Colina de Adrián Alejandro Rey» y «Expreso Trole S.A»
El denunciante sostuvo, a fs. 1/2, que compró un sofá cama por $9.900 pero al momento de ser entregado la empresa no se hizo cargo de subirlo a su departamento sino que se lo dejaron en la puerta del edificio. Además, el producto fue entregado sin el colchón, que las características del sillón diferían de lo convenido y que nunca le fue aplicado un descuento del 20% por el pago con tarjeta de crédito.
2. Transcurrida la instancia conciliatoria sin arribarse a un acuerdo, a fs. 26 laPara continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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