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JURISPRUDENCIA

Empresa de telefoní­a. Relación de consumo. Defensa del consumidor. Facturación. Daño moral. Daños punitivos

 

Se confirma la sentencia que condenó a Telecom Personal SA a que cese en el enví­o de mensajes Premium y en la facturación de las suscripciones indebidamente liquidadas en las lí­neas de titularidad de la actora, ante la existencia del daño por la forma desinteresada de comportarse de la empresa respecto del inconveniente y las quejas planteados por el accionante. En ese sentido, se fija un rubro por daño moral y se incrementa el monto en concepto de daños punitivos.

 

 

En la ciudad de Bahí­a Blanca, Provincia de Buenos Aires, a quince de agosto de 2017, reunidos en acuerdo los Señores Jueces de la Sala Dos de la Cámara Primera de Apelación en lo Civil y Comercial Departamental, Doctores Leopoldo L. Peralta Mariscal y Abelardo A. Pilotti, para dictar sentencia en los autos caratulados «Frisicale, Marí­a Laura contra Telecom Personal S.A. sobre daños y perjuicios» (expediente número 148.485) y, practicado el sorteo pertinente (arts. 168 de la Constitución de la Provincia de Buenos Aires y 263 del Código Procesal), resultó que la votación debe tener lugar en el siguiente orden: Doctores Peralta Mariscal y Pilotti, resolviéndose plantear y votar las siguientes

CUESTIONES

1) ¿Se ajusta a derecho la sentencia apelada, dictada a fs. 441/454?

2) ¿Qué pronunciamiento corresponde dictar?

VOTACIÓN

A LA PRIMERA CUESTIÓN EL SEÑO R JUEZ DR. PERALTA MARISCAL DIJO:

A. El asunto juzgado.

A. 1) Marí­a Laura Frisicale promovió acciones preventiva (conf. art. 1711 del Código Civil y Comercial) y de daños y perjuicios contra Telecom Personal S.A., solicitando que se condene a ésta a cesar en el enví­o de mensajes de contenido «Premium» no solicitados y a pagar la suma de $3.778.744,31 con más sus intereses, respectivamente, todo con costas.

Relató que en el año 2007, junto a su grupo familiar, contrató con la entidad accionada un plan de telefoní­a denominado «Grupo Business Nacional 115», consistente en cuatro lí­neas telefónicas habilitadas a comunicarse gratuitamente a nivel nacional. Acotó que su madre fue la titular originaria del plan y que hacia el año 2011 fue colocado a su nombre, incorporándose en esa oportunidad su marido. Dijo que en el año 2013 se modificó parcialmente el servicio contratado, cambiándose la numeración de las lí­neas y ampliándose éstas a cinco. Manifestó que desde febrero de 2015 la demandada factura una suscripción no solicitada de mensajes de texto de contenido Premium, que son recibidos diariamente desde enero de ese año por la lí­nea 291-154671064 perteneciente a su plan, que importa una tarifación adicional -en promedio- de $ 70 mensuales, sobre la que, además, le son detraí­dos los impuestos que la proveedora recauda como agente de retención. Acotó que en los años 2013 y 2014 habí­aPara continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.

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