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JURISPRUDENCIADefensa del consumidor. Empresas emisora de tarjetas de crédito. Información al consumidor. Revocación de multa
Se deja sin efecto la multa aplicada a la empresa de tarjeta de crédito, pues no surge probado que no hubiera explicado claramente la exactitud de la liquidación frente a la impugnación del consumidor. Se destaca que el deber puesto en cabeza de los prestadores del servicio de tarjeta de crédito está dirigido a brindar al usuario información adecuada, veraz, detallada y eficaz sobre el alcance de las obligaciones asumidas. No puede pasarse por alto que el usuario conocía los cargos formulados, pues sabía de antemano sobre su existencia y alcance, aunque habría procurado esquivarlos con sustento en una supuesta anulación que, aun de existir, no se corresponde con las operaciones en trato.
Buenos Aires, 25 de febrero de 2016.
Y VISTOS: los autos caratulados: «American Express Argentina SA c/ DNCI s/ Defensa del consumidor – Ley 24.240 – Art. 45» y
CONSIDERANDO:
I. Por Disposición n° 179/2015, dictada el 31/07/15 por la Dirección Nacional de Comercio Interior (en adelante, «DNCI»), se impuso a la firma American Express Argentina SA (en lo sucesivo, «Amex»), una multa de $ … (pesos …), por infracción al art. 19 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, al no haber explicado claramente la exactitud de la liquidación frente a la impugnación del consumidor, incumpliendo los términos y modalidades del servicio de tarjeta de crédito (fs. 41/54).
Asimismo, se ordenó resarcir el daño directo causado al denunciante, David Alejandro Tobal, por una suma equivalente a una Canasta Básica Total para el Hogar 3, publicada por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC),Para continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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