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JURISPRUDENCIA
En la Ciudad de Buenos Aires, se reúnen en acuerdo el juez y las juezas de la Sala I de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para dictar sentencia en los autos caratulados: «TELECENTRO SA Y OTROS c/ DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR s/ RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR», Expte. Nº 1256-2018/0, y habiéndose practicado el sorteo pertinente resulta que debe observarse el siguiente orden: Carlos F. Balbín, Mariana Díaz y Fabiana H. Schafrik de Nuñez.
El juez Carlos F. Balbín dijo:
I. El 14 de agosto de 2015 el Sr. Mario Alejandro Parafati formuló una denuncia contra Telecentro S.A. ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor (DGDYPC).
En su presentación, obrante a fs. 1/2 vta., manifestó que tiene contratado los servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija.
En ese marco, narró que, por un lado, desde hace un tiempo -más de un año- la empresa no le envía las facturas, debido a que pueden consultarse en línea o descargar desde la sucursal virtual. Frente a ello, indicó que realizó diversos reclamos a efectos de que le hagan llegar tanto la factura como la revista que acostumbraba a recibir.
Por el otro, expresó que debió efectuar diversas quejas ante la interrupción del servicio, todas con resultado negativo. Detalló los horarios de cada uno de los días en los que no contó con los productos contratados y explicó que nunca se le hizo descuento alguno por los tiempos en que se vioPara continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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