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JURISPRUDENCIADefensa del consumidor. Deber de información. Tarjeta de crédito. Refinanciación de deuda
Se confirma la sanción de multa impuesta a Cencosud por presunta infracción a los artículos 4 y 36 de la ley 24240, al acreditarse que no habría informado a la denunciante que al refinanciarse la deuda de su tarjeta de crédito, además de la cuota, debería pagar otros gastos, como así tampoco surgía de los resúmenes de cuenta la forma en que se configuro la deuda a refinanciar, el costo financiero total y la tasa de interés efectiva anual, ni el sistema de amortización del capital y de la cancelación de los intereses.
En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a los 8 días del mes de noviembre de dos mil dieciocho, se reúnen en acuerdo los señores jueces de la Sala II de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para dictar sentencia en los autos «CENCOSUD SA CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR», Expte. Nº 32119/2016-0, y habiéndose practicado el sorteo pertinente resulta que debe observarse el siguiente orden: CARLOS F. BALBÍN, MARIANA DIAZ Y ESTEBAN CENTANARO.
El DR. CARLOS F. BALBÍN dijo:
I. El 22 de agosto de 2014 la Sra. Graciela Cristina Sernani se presentó ante la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor (en adelante, DGDyPC) y formuló una denuncia contra Cencosud SA (v. fs. 2 y 3).
En su presentación adujo que con motivo de la utilización de la tarjeta Disco de la que es titular, se generó una deuda que al mes de abril de 2014 ascendía a $ 3.812,46 cuya refinanciación ofreció la denunciada. Manifestó que, tras varios contactos telefónicos llegó a un acuerdo de pago enPara continuar leyendo ingrese aquí para acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
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