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JURISPRUDENCIADefensa del Consumidor. Entidades bancarias. Crédito hipotecario.Deber de información
Se confirma la multa de treinta mil pesos ($ 30.000) impuesta al Banco Santander Río por infracción al artículo 4 de la ley 24240, ante la denuncia de quien había solicitado un crédito hipotecario y esperaba ser liberado de seguir abonando las cuotas, luego de pagar en término las primeras noventa y seis (96). Es que, ante las continuas gestiones efectuadas por el denunciante, la sumariada nunca expuso de forma cierta, clara y detallada las causas por las cuales decidiera no concederle el beneficio comprometido, limitándose a brindarle una copiosa cantidad de documental sin procesar, acompañado de respuestas vagas e imprecisas, cuando en el caso la obligación informativa que pesaba sobre su parte la conminaba a brindar a aquel un claro y detallado informe de las razones que justificaran su trascendental decisión de vedarle un premio de la magnitud del que se lo privaba.
En la Ciudad de Buenos Aires, a los 1 días del mes de febrero de 2019, se reúnen en Acuerdo los Señores Jueces de la Sala I de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para conocer en el recurso de apelación recaído en el expediente «Banco Santander Río SA c/ Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor s/ Recurso Directo sobre Resoluciones de Defensa al Consumidor» Expte N° 5775-2018/0-, y, practicado el sorteo pertinente, resulta que debe observarse el siguiente orden: Fabiana H. Schafrik de Nuñez, Mariana Díaz y Carlos F. Balbín.
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